律所管理水平已成为律所竞争的分水岭。很多律所管理人为提升律所管理水平、节约运营成本、进行业务创新和优化“操碎了心”。律所管理系统,主要指自身含管理方法并能够帮助律师事务所实践更多管理方法的软件系统。作为很多律所的“宠儿”,律所管理软件既是创新的管理方法,又是先进的管理工具。在法律服务领域运用现代科技已成新常态的当下,一大批律所管理工具、办案工具与案源平台应运而生,很多律所把信息化建设作为律所发展的重要环节。集时间管理、知识管理、大数据检索、文档智能化管理于一体的律所管理系统帮助律师从繁重的管理传统模式中解脱出来,开启了律所管理信息化新时代。
作为一家专注于律所信息化管理的公司,成立于2000年的上海必智软件有限公司(以下简称“必智”)被称为“中国律所管理软件的领先者和探路人”,其律所管理系统得到了金杜、中伦、君合等“红圈所”的青睐。如何看待中国律所的信息化之路,律新社采访了专注律所管理软件的上海必智软件有限公司总经理郭伟。
21世纪初,随着互联网的兴起,律所市场化程度进一步提高,律所规模不断扩大,一批有前瞻性或者在海外接触过相关律所管理软件的律师,开始有意识地通过软件进行律所管理。
2000年,金杜、君合、中伦等律师事务所率先试水,成为必智的客户;2009-2014年,律所对管理系统有了个性化的要求,必智为段和段、大成等15家典型客户定制开发律所信息化解决方案产品;此后,越来越多的律所品尝到了科技管理的甜头,必智累积客户于2014年突破300家,并呈现高速增长的态势……
上海必智软件有限公司总经理郭伟向律新社介绍,律所管理系统的发展经历了以下几个阶段:
2000-2007年,律所管理系统主要用于降低业务风险、利益冲突检索、工作小时单的填写和统计;
2007-2011年,出现了综合性律所管理系统,将案件管理、客户管理、人员管理、财务管理等功能融合;
2011-2014年,能进行知识管理、文档管理、项目管理,可根据系统数据进行业务分析;
2015年至今,律所管理软件向着智能化、移动化、数字化、国际化方向迈进。期间,业务体系不断完善,财务体系不断健全,办案智能化工具得以研发应用,并实现了法律科技工具与业务辅助数据的一站式获取,多元化、个性化的创新不断涌现。

1
律新社在以往采访中发现,国内的律所管理软件虽然起步晚,但发展快速!实现案件全景化、重复性法律工作流程化的“律师e通”,融律所管理、法律大数据和专业服务于一身的智能办案系统“Alpha”,以案件办理为中心的沟通协同一体化工具“eLawOffice”,集知识管理和人工智能为一体的SaaS系统“法蝉”等律所管理系统,在应用中有着广阔的市场前景,使得律所从中获得越来越多的价值。
2014年6月,必智研发的新一代“律师e通”协同办公云平台正式上线。“律师e通”专注于使律师拥有专属的“移动办公桌”,律师通过这一移动端,可以在任何一个有网络的环境下进行随身化的业务管理、日志记录、项目沟通交流、文档查阅、财务管理等,摆脱时间和场所的限制。“律师e通”一经推出,就受到海问、天元、康达、隆安、中银、炜衡等律师事务所的欢迎。
2019年3月,瀛和律师机构对外发布全新数字化律所操作系统——KindleLaw,围绕人事版块、业务版块、财务版块等事项进行统一管理,在律师事务所内部构建一个基于网络的法律事务综合管理系统,用法律科技为法律服务行业赋能。很多律师评价,KindleLaw是一套非常棒的系统,大幅度提高了律所和律师的整体效率。目前,国际上对律所信息化建设比较一致的观点认为,律所的信息化要经历起步、增长、发展和成熟四个阶段,起步阶段的特征是使用软件处理数据,增长阶段的特征是拥有软件系统,发展阶段的特征是有集成化的技术和系统,而成熟阶段则是将用户、内部律师、客户端集成在一起。
1
对此,上海必智软件有限公司总经理郭伟先生认为,未来需要形成一个法律科技生态平台。对内,通过平台进行沟通协作,精细化、自动化管理,控制服务质量;对外,连接专业机构、科技公司等资源,快速获取专业的业务辅助与支持,从而高质量地满足客户的需求。当“智慧律所”与“智慧法院”“智慧政务建设”对接时,一定会迸发出更加耀眼的光芒。
与一般企业相比,律所的日常工作有其自身的基本特点,如办公场所和办公时间相对灵活,工作人员之间的工作彼此独立而又不可分割,涉及大量的文书处理工作,需要同客户进行频繁交互等。这也导致现实中,很多律所管理人会被执行难以到位、律所无法规模化、无法及时响应客户需求、律所内部信息流通不畅等问题所累。

信息化是行业管理的一个重要抓手。在司法部颁发的《律师事务所管理办法》和全国律协颁布的《律师事务所内部管理规则》中,均对律所提出了信息化、规范化建设的明文规定,并在各种律师事务所的评比中加以体现。
1
针对律所的痛点,律所管理系统在设计时通常以案件管理为核心,以数据为基础,把案件、律师、客户及日常行政管理等信息进行紧密关联,将业务、财务、客户、案件、成本等关键要素结合在一起,协助律师进行移动式网络化办公,对律师日常工作中的客户、案件卷宗、日程安排、法律文书进行有效管理。得益于此,律师们能够彼此协作,打破团队和专业领域间的壁垒,更专注、更有创造力地从事法律服务,实现律师服务技能及专业化产品最大价值。
我国目前有3万多家律师事务所,中小型律所占比例为90%以上。很多人认为律所管理系统是以“红圈所”为代表的大所的选择,大部分中小型律所缺乏技术资金投入,律所管理信息化发展受到阻碍。
对此,上海必智软件有限公司总经理郭伟先生告诉律新社:
“在律所管理平台软件的服务市场中,规模大、管理要求高的律所是这个市场的高端用户,他们较早地意识到信息化管理的必要性,并率先体会到信息化管理带来的效益,也就更乐意进行这方面的服务采购,由此巩固自己的地位。而规模小、管理要求高的律所借助律所管理系统,也能够通过精细管理确立在某些专业上的领先地位,为日后进行规模化发展奠定管理基础。”
律所管理进入信息化时代,各项事务也都要相应地进行信息化管理。北京律协于2017年面向社会公开征集律所管理软件,共有21家公司向协会进行申报,北京律协经过产品说明会,投票选择了3种产品,提供给全市的律师事务所。
2018年,上海律协发布“律师事务所管理/业务软件评审结果公告”。经过公开征集、召开评审会议,并根据各家软件公司提交的软件产品介绍及现场说明会的评分情况,根据评委会专业意见,汤森路透Elite 3E、MatterSphere等十个律师事务所管理和业务软件成功入围,获得上海律协面向上海全市律师事务所关于律所管理软件的推荐资格。
如今,替代性法律服务已经展现出强大的势头,一些标准化的业务已经被法律科技取代,加之四大会计师事务所集中优势资源在法律科技上持续投入和收购,也会对传统的法律服务市场形成很大冲击。但我们应该看到,信息化发展不是用互联网技术取代传统律师执业,而是通过新的信息化方式为律师传统执业活动服务,二者有机结合,为当事人提供最优的法律服务。传统律所的能力核心是专业业务能力,但也应有拥抱科技的决心和投入,找到差异化发展之路。将律所管理系统运用到律所日常工作,不仅满足了律所高效率办案、管理的需求,更进一步帮助律所实现了规范化、信息化建设。现阶段,律所管理系统已经被很多管理者接受,并应用于实务操作中。但在系统的选择上,形形色色的管理系统让人眼花缭乱。选择律所管理系统时,要结合律所的规模、人员构成、业务模式、律所愿景、律所文化等因素,人员规模越大,系统的效益就越明显。
上海必智软件有限公司总经理郭伟先生告诉律新社,不同的律所模式对平台需求的侧重点不一样:“公司制律所会设定具体的工作时间,量化记录,对成员进行数据化考核;合伙制律所则需要对业务风险进行统一规避,规范内部各项流程,加强对行政、财务和人力的管理。”同时,律所管理平台软件服务市场的发展也有着比较明显的地域特征:“北京的律所注重管理的强制力和管理体系的建设,通过行政手段达到管理目的;上海的律所就比较注重精细化运营,在某些应用领域上会比较深入;广东的律所注重管理的实效灵活和团队的协作。”
1
律所信息化建设不只是使用律所办公管理软件,而是利用信息技术服务律所的整个运作过程,让律所运行更加规范高效,增强律所管理的科学性、便捷性和公平性。对于律所管理系统这个大市场,很多人欲凑上前分一杯羹,又因有诸多顾虑而望洋兴叹。
当下,我国律所工作流程相对简单,所以管理系统并不需要特别复杂的功能,而是以实用为主;一些律所管理内部体系不规范,缺乏技术人才,所以需要管理系统兼具方便操作、方便维护的特性;另外,大多律所规模小,资金有限,数字化产品的价格应尽量在其合理的预期中。因而,能接住律所抛出的绣球的操作系统,一定是成本更低、效率更高、体验更好的产品。

对于这种情况,上海必智软件有限公司总经理郭伟认为,对于律所管理系统来说,研发主体的切入点不同使系统各具特色,并没有形成一个“通吃”的平台。虽然单纯的律所管理体统的市场局限性比较大,但若用基础的应用连接更多应用,则衍生的外延也可以很大。对此,需要耐得住寂寞,具备匠人精神,谁突破瓶颈的能力更强,谁就能领先一步。
科技有改造世界的力量,而律所管理系统的发展也让人的思维有了两大方面的转变:在律所管理上,不仅仅依靠人力资源,而是让系统管理律所,将律所管理工作模块化分解,实现高效、公平的律所管理;在现有事物的重组上,将资源跨界重组,汇集多种功能,为客户提供解决管理、权益、协作的整合方案。
谈及科技对传统法律市场的影响时,郭伟认为科技正在重构这个世界,法律行业也不能例外:
“替代性法律服务展现出强大的势头,四大会计师事务所也集中优势资源,用于法律科技的持续投入和收购,这些都会对传统的法律服务市场形成巨大冲击。对于律所来说,其能力的核心还是专业业务能力,但也应该有拥抱科技的决心,找到差异化发展之路,在新的一波科技浪潮中立于不败之地。”
2019年12月7日,就在上海,“重塑价值链接 创新数字法治”第四届新兴法律服务业高峰论坛即将震撼来袭,众多大咖齐聚一堂,探讨律所管理新模式,聚焦前沿法律服务业新技术,掀起行业创新新思潮。更多精彩内容,敬请关注第四届新兴法律服务业高峰论坛!