上海市公安局闵行分局吴泾派出所副所长陈立豪介绍道，去年以来，闵行区公安分局与区妇联联手，在妇联牵头下，以吴泾镇为试点，成立了由妇联、派出所、司法所、综治办、社区办、辖区各居委共同参与的反家庭暴力联合调处小组。

联调小组制定了《吴泾镇反家暴工作调处规范》，明晰了各部门在反家庭暴力工作中的职责，并在“平安吴泾”APP上借助“钉钉”平台，设计了反家庭暴力调处工作流程。

在流程中，除了公安机关的处罚、调解之外，还加入了心理辅导、社会救助、社会帮扶、司法援助的介入，联调小组各部门处于流程中的不同环节，案件处置信息全程网上流转，自动生成工作台账，这大大提高了家庭暴力处置的工作效率，明确了反家庭暴力处置的权责分配，真正形成了工作合力，实现了涉家暴案件的闭环管理。

在家庭暴力的漩涡中，家庭暴力临时庇护所就像一个避风港，能为家庭暴力受害人提供短期安全的安身之所，帮助受害人脱离暴力侵害或威胁，得到喘息的机会和时间。

上海市杨浦区妇联权益保障部部长傅勖文表示，早在《反家庭暴力法》颁布以前，上海市就已经建立了两处反家庭暴力庇护所，杨浦区就是其中之一。该庇护所是在杨浦区妇儿工委的牵头协调下，由区妇联、区民政、区公安、区司法、区法院、区卫健委、区教育、区综治等八部门联合发文成立的。

在后续的工作中，庇护所逐渐形成了妇联牵头、民政主管、救助运行、公安与司法等部门综合联动的反家庭暴力工作模式，为当事人提供医疗救助、临时庇护、法律援助、心理疏导等综合服务，特别是对于涉及家庭暴力的案件，都可以为受害人提供免费的法律援助，无需审查经济情况。在妇联安抚、民政托底、心理疏导与法律援助相结合的完整架构中，各部门齐心协力，为弱势群体建起了最温暖的港湾。

除此之外，上海市妇联权益保障部部长陆荣根还推荐了“12338”妇女维权公益服务热线。他表示，“12338”是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线，主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉，是广大妇女儿童的“娘家人”，只要有困难、有需要，都可以拨打“12338”寻求帮助。

在整个反家庭暴力工作的流程当中，法律援助是必不可少且极其重要的一环。作为司法制度的重要组成部分，法律援助通过向这些缺乏能力、经济困难的当事人提供法律帮助，使他们能平等地站在法律面前，享受平等的法律保护。

遇到家庭暴力时，专业的律师能够为受害人提供更大的帮助。上海家与家律师事务所是一家专注于婚姻家事领域的律师事务所，其副主任、高级合伙人桂芳芳律师有着丰富的法律援助及涉家暴案件办理经验。

未来，上海还会继续加大对侵害妇女权益违法犯罪行为的打击力度，保障妇女人身安全。将进一步依据《反家庭暴力法》，落实反家庭暴力工作的政府责任，建立健全反家庭暴力多部门合作机制，常态化做好反家庭暴力工作，不断完善家庭暴力预防、惩处、救助一体化工作体系。建立家庭暴力警情分性别数据平台，使家庭暴力案件处置率保持在100%；加强对司法机关、民政部门以及妇联干部、医务人员、学校教师、社区工作者的专业培训，发挥社会组织和专业人员在预防和制止家庭暴力工作中的作用；加大对侵害妇女人身安全的暴力犯罪和性犯罪，包括在网络和新媒体中犯罪行为的打击力度，同时整合利用公共信息资源建立相应案件的有效识别、处置和防控机制；加大对性骚扰和性侵人员的惩处力度，健全工作场所和校园的暴力和性骚扰的防治体系，为受害者提供有效的法律和心理援助。

家庭暴力是复杂的社会问题，预防家庭暴力仅靠受害人自身乃至单个组织或分散的力量，都很难实现。由妇联牵头，多部门联动，向社会力量借智，共同构筑一个综合性、多元化的社会预防网络，才是可行之策。相信经过多方合力，可以不断激发家庭暴力受害者的自我保护意识，提升家庭暴力受害者自我维权的能力，筑牢反家庭暴力安全防线，助力社会和谐稳定，为建设和谐文明幸福家园提供正能量。