

贺倩明
建纬(深圳)所主任高级合伙人、法学博士、中科院深圳先进院-得理法律人工智能实验室创始人
律所管理一直是律所合伙人老生常谈的话题,多数律所采取通行的合伙人会议决策下的主任负责制。律所管理中热议的话题包括管理体制(一体化VS个性化)、分配模式(计点制VS提成制)、业务模式(综合VS专业)、发展方向(规模化VS精品化)等等。针对这些问题,律所管理者众说纷纭,一直没有形成共识,对于只有三十年发展历史的中国律所来说,目前很难定义什么是成功的律所管理,如何管理律所对绝大多数律所而言仍然充满挑战。
针对律所管理有些认知的误区,例如将商业管理中的方法和技巧直接套用在律所管理之中,很多律所也尝试引入外部管理专家或管理顾问介入律所管理,但成功的案例很少。借鉴工商界和学术界关于管理方面的技巧、方法、流程和工具,无可非议,是探索律所管理的有益尝试。
管理本质就是优化资源配置的一种手段,无论是何种组织类型,管理的本质是一致的,管理具有一定的规律和常识,遵循管理的常识和规律是律所管理的基础。
商业管理的经验很难在律所中落地,外部引进职业经理人很难成功领导和管理律所,主要原因有两方面:
一是没有结合律所的组织特殊性。在律师各自独立执业向律所缴纳管理费的松散管理模式下,律所没有动力在品牌、产品、服务 、质量、研发等方面进行大量的投入,很多管理手段在律师中会失灵;
二是没有理解律师的职业特殊性。律师的专业服务有很强的人身依附性,律所对律师如何服务客户、如何开展业务难以进行标准化、流程化的管理。
律所管理需基于律所的组织特殊性和律师的职业殊性开展。从法律属性分析,律所组织的属性分三种,即合伙型、个人型和公职型,公职型和个人型不在本文论述范围之列。本文主要讨论合伙制律所的管理。
合伙制最基本的特征是合伙人承担连带责任,合伙人对其他合伙人和律师的从业行为承担连带责任,这是合伙型组织的基本法律特征。律所合伙都是基于律师身份属性的合伙,而不是基于资金投入的合伙。身份属性的合伙比投资关系的合伙在管理层面上的不确定性会更大,也因加剧了律所的风险,合伙人需对所有的律师执业后果负责,对规模大所而言尤其是挑战。
律师既是律所的核心资产,也是律所的主要风险。律所管理需将律师的管理作为律所管理的主线,这是律所管理与商业组织管理最本质的差别。
结合商业管理的一般性和律所组织特殊性,律所管理应该主要围绕三方面展开,即风险管理、业务增长和社会责任。
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从律师行业整体来看,律所对市场的风险具有很强的韧性,从全球范围来看,在若干次的经济危机,律师行业一直稳中有进。经济上行期,有大量新的业务机会涌现,而经济下行期,则会出现大量的争议。律师的诉讼和非诉业务的组合能让律师更好地抵抗周期性的风险,故律所风险的主要来源不是市场,而是律师。
律师从业行为给律所带来的风险主要来自三方面: 一是执业合规风险,指违反执业纪律、执业规范和职业道德的风险;二是执业过错风险,即在从业过程中,由于工作疏忽或者违反代理合同约定导致客户损失而索赔的风险;三是执业声誉风险,除了受到行业处罚或客户投诉导致律所声誉受损之外,律师还可能存在其他大量影响律所声誉的行为,比如低价竞争、诋毁同行、服务质量低劣等情形。 律所的风险不仅包括给律所带来直接损失的行为,也包括给律所带来间接损失的行为。从律师行业协会反馈的数据来看,针对律所和律师的投诉每年都在急速地增长,随着法律消费者维权意识、合规意识的增强,律所的风险也在逐渐增加。律所需要针对律师建立一套风险防控机制。 02 很多律所一味追求人数规模的扩张和律所总创收的增长,而掩盖人均收入一直停滞不前的事实,律所管理要直面事实,并以促进律师人均收入增长为管理目标。律师和客户是律所增长两只轮子,只有优秀的律师才能促使律所拥有持续增长的空间,而不断提升优质客户的数量更是保证律所长期增长的关键。 03 社会责任 (1) 利益相关方的社会责任 (2) 公共利益相关的社会责任 律师的社会责任,既是律所持续经营的必需要素,也是打造律所品牌之关键。律所需将社会责任融入律所经营管理之中,并进行常态化和长期化管理使律所管理转型。 一是实现组织的特定目的和使命; 二是使工作富有成效,员工具有成就感; END 为了更好地展示优秀律所的发展之道和品牌建设经验,助力行业品牌化进程,律新社将推出《律所卓越品牌影响力指南(2022)》和《中国律所卓越品牌发展报告(2022)》(以下简称《指南》《报告》),同时邀请在专业服务领域成绩与特色显著,并在品牌建设中具有一定影响力的律所申报,展示品牌建设成果及优秀案例,根据“品牌识别力”“品牌生态力”“品牌活跃力”“品牌评价力”四大维度,共计百余项二级指标进行初评,同时结合专家、客户、法学生、网络调研等评价,确定《指南》入选名单。 我们将根据申报品牌建设案例,选取2022年度律所品牌影响力优秀案例,推出“2022年度特色品牌影响力大奖”“2022年度品牌管理影响力大奖”“2022年度公益品牌影响力大奖”“2022年度创新品牌影响力大奖”“2022年度活跃品牌影响力大奖”“2022年度文化品牌影响力大奖”六大奖项,以激励律所在品牌建设方面取得更多成绩。 《指南》申报将于2022年12月15日截止。《报告》和《指南》计划于2023年1月初律新社主办的“品牌盛典”发布,并通过百余家媒体进行曝光发布。