杨林兵:律所文化管理与品牌宣传的深入探索与全面思考——上海申同的幸福文化底色丨法律品牌运营50讲

作者 | 编辑部

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#38 律新社品牌服务中心出品

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在高度内卷、相互挤压的行业生态下,律师的工作和生活普遍缺乏幸福感。在效率和经济价值至上的社会环境中,个人和集体的幸福也往往被忽视。申同律师事务所以“打造最幸福的中国律师事务所”为愿景,秉持“彼此自由、互相成就、一起变老”的价值观,希望通过幸福驱动影响行业生态。


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为何打造一家幸福律所

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申同的幸福文化是什么

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申同如何落地和宣传幸福文化


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申同一直在坚持的七件事

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申同面临的困惑






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律新社“V品计划——法律品牌运营50讲”系列直播第三十八讲,邀请到上海申同律师事务所主任、创始人杨林兵做客“律新V品”直播间,与我们分享:律所文化管理与品牌宣传的深入探索与全面思考——上海申同的幸福文化底色。


(以下为本讲核心内容精选)




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为何打造一家幸福律所


执业过程中,我逐渐发现自己所从事的职业并非理想中的状态,面对行业相互挤压的态势,深感职业幸福感的缺失。于是,作为一名行业忧虑者,我带着对未来的思考和忧虑,决心创办一家以幸福为愿景的律师事务所,这也是申同律师事务所幸福文化的起源。

在追求幸福的执业道路上,青年律师需要有一个清醒的职业认知、两个切实的职业理想、三个深刻的职业逻辑、四个清晰的职业进阶和五个必要的生命管理。


(一)一个清醒的职业认知

律师行业的总创收目前只有2000多亿元,2030年有望达到3000亿元,但占中国总GDP比例仍然很小,说明律师对国家贡献的经济价值并不大。相应地,律师的社会功能更为突显。在我国的律师产业化和商业化尚未通过法律或政策的方式确立下来之前,律师更应关注自身的社会功能和人民性。
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国家不缺3000亿元,缺的是一个有职业显著性、社会公益心、人文情怀感的群体。在全面依法治国的时代背景下,律师只是个小角色,我们要做的就是找准小角色的定位并做好它。首先,善良、认真地对待每一个人,尤其是每一个客户;其次,认真对待每一个案件,把每一个案件做成自己心目中的精品。


(二)两个切实的职业理想

如今,年轻律师时常陷入迷茫,但迷茫只是一种综合性的感觉,真正应该反思的是自己做了什么、能做的事情是否都做了并且做好了。
青年律师至少有两个理想可以去追求:首先,成为一名优秀的专业律师,专业不仅是一面旗帜,更是一种技能;而后,成为一名榜样型的合伙人。所谓“榜样”,首要体现仍是专业化程度,其次是管理能力,三是公益之心,四是传承之心,五是强健的体魄。律师只是一个饭碗,“名”律师才可能是一份事业。“名”律师并不指出名,而是具备了前述一系列成为“榜样”的品质。

(三)三个深刻的职业逻辑

底层逻辑一:律师是师,师者,仁心;律师是匠,匠者,技也。律师是“师”,应有宽容之心,一旦接受客户的委托,应当去了解和理解客户,帮助客户解决问题,而没有资格评判。律师是“匠”,入行之后,应当苦练技术,而不是成为法律界的掮客。

底层逻辑二:律师,不是商人,不会大富大贵;律师,既是职业,更是生活方式。律师一旦入行,工作和生活注定很难分开,只能在相互掺杂的过程中寻找平衡,无法完全分离或隔断。

底层逻辑三:律师的职业价值在于办案,有价值才会有价格;律师的社会价值在于让客户或社会变得更美好。律师要做两件事:第一,帮助当事人解决问题;第二,给客户或社会带去美好的改变。

(四)四个清晰的职业进阶

第一,善良以待。入行之初,律师应怀良善之心,善良对待这个社会,也会获得他人和社会的的良性反馈。

第二,职业操作。律师在职业上应当做到“敬业、专业、高效、主动、规范、忠诚”,做到这些才能真正称为“职业化”。

第三,温情陪伴。律师的人生和客户是重叠的,应耐心倾听客户的经历和现实需求,给予客户温情的陪伴。

第四,品格影响。影响客户选择的不仅是律师的专业,还有律师的品格,包括品质和格局。

(五)五个必要的生命管理

第一,管理好健康。高强度的工作压力下,年轻律师尤其需要管理好自己的健康。

第二,管理好情绪。律师如医生,需要保持情绪独立和稳定,避免“当事人化”,才能保持客观中立,提供更好的服务。

第三,管理好品格。

第四,管理好理想。

第五,管理好幸福。

律师是个春耕秋收的职业,不能跨越季节,不要着急收获。工作是手段,生活才是目的。职场是道场,幸福才是归宿。申同希望通过幸福文化驱动行业生态的变化,对行业发展带来美好的影响。
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申同的幸福文化是什么

经过若干年不断的提炼和总结,申同的幸福文化的核心内容被概括为八个字:健康,富足,自由,体面。
第一,健康。健康是自由,更是责任。每个人都可能是家庭的顶梁柱或重要成员,不健康不但会成为家庭的负担,也会是社会的沉重负担。

第二,富足。富足并非富裕,而是知足的富有,是自己努力后,知足的富有感。

第三,体面。律师最大的体面仍是专业化,最体面的事就是帮当事人解决问题。

第四,自由。市场最公平、最自由、最道德。律师无论手中有无资源,都不要成为资源掮客,应该走市场化道路,一点一滴开始成长,否则很难成为一名优秀的律师,与客户实现价值共生并惠及社会。

大部分律师的职业生涯注定是在一个个普普通通的案件中度过的,偶尔的光辉时刻其实是源于幸运和巧合,不要盲目追求大案要案。律师的使命应是社会关系的修复者,是美好社会的建设者,对正义充满感情,对社会饱含温情。只有认识到这一点,律师的群体人格才会提高。



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申同如何落地和宣传幸福文化


(一)文化实践的十一个标准动作


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1

全员商誉宣导,全员价值观考核

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在文化落地的过程中,宣导和践行是十分必要的,否则文化将沦为一句口号。申同会在全体会议和各种培训会议中灌输自己的幸福价值观,并通过幸福文化去驱动行业生态,不遗余力地成就自己、影响行业。


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2

统一对外形象和行为

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首先,申同的律师形象照采用同一供应商拍摄,统一动作规范,绽放真诚笑容,通过照片传递出的力量充分给予客户信任感。

其次,申同人爱发朋友圈且转发文章必须有引文,把朋友圈当成自己的展览馆,为客户提供尽调素材,这也是律师市场化行为的重要手段,让客户主动选择申同。

另外,申同对于服装、公文包、手表、化妆、礼仪、语言等也都有统一的标准和要求。


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3

文化主管合伙人进管委会

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申同实行文化主管合伙人进管委会,并负责:(1)督促坚持现有文化制度;(2)每年至少创设三个新的文化制度;(3)审查现有制度和新设制度是否符合申同价值观。


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4

设专职品牌官

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申同设置专职品牌官,负责:(1)公众号、视频号、官网的运营和维护;(2)对外接待、律协活动评优申报。


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5

打造重点王牌栏目

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申同打造了包括“最美申同人”“创始人笔记”“文化主管手记”“青年律师手记”“专业部门专栏”“申同快讯”“申同荣誉”“法治正能量”等多个重点王牌栏目。
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“最美申同人”是申同鼓励律师写的年传,总结过去,展望未来,以此给予年轻律师向上的力量。“文化主管手记”是由文化主管把申同的40余项文化逐一列出,包括名称、内容、任务清单和效果评测。“青年律师手记”是申同的青年律师在办案过程中的手记。“专业部门专栏”是申同各部门写的专业文章,控制数量下限和上限,保证其品牌影响力。“法治正能量”是申同根据拿到的素材,向社会传递法治正能量的重要渠道。


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6

做好荣誉管理

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申同并不提倡沽名钓誉,但一切通过努力工作换来的名副其实的荣誉是需要去把握的。有些荣誉并不难在获得,而是难在申报,因此年轻律师入职时,申同就会有意培养其这一方面的能力。


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7

以创始人为蓝本,打造十个律师超级IP

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回顾自己过去的执业生涯,我经历了农民——中国律师——行业忧虑者——律所管理者——行业建设者的漫长历程。将来,我将朝着公益布道者的方向迈进。
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申同也将以创始人为蓝本,打造十个律师超级IP。其中,吴胜男律师已经达到了。

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8

文化上墙,让文化与品牌无处不在

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申同的文化标语很多,无处不在,但又不令人生厌。为此,申同人花了很多心思。


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9

一活动一项目,一项目一精品

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申同举办任何活动都会成立项目组,例如最近的浦东新区律师文化节,其中一个分论坛就是申同承办的。首先,确立活动目标;随后,划拨经费;最后,选择项目负责人。活动结束后,进行项目复盘和知识管理,对律师管理能力的提升很有帮助。


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10

与头部法律科技公司、法律媒体建立紧密关系

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头部的法律科技公司和法律媒体与律师行业的联系非常密切,他们不但有良好的法律技术,也有好的公司文化,还有好的公司治理方法和行业资源。与他们保持密切联系,有利于借助他们的力量和平台推广律所的品牌建设,为律所发展赋能。


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11

建立十个全国律师交流平台

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目前,申同建立了8个全国律师交流群,在群中分享来自申同的优质内容和其他法律相关内容,供大家学习、讨论和交流,并希望与天南海北的律师们结为朋友、互相鼓励、守望相助、共同进步。同时,他们也是申同文化的传播使者,让更多的律师知道申同、了解申同、认同申同。

其实,申同并不存在高不可攀的文化,只有一个个以人为本的善念;申同也没有强大无比的品牌,只有日复一日匠人般的坚守。

(一)文化落地实践的具体制度


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人才网格化:五个“三分之一”

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在文化落地实践的过程中,有两类人是最重要的:一是与时俱进的律所掌舵人,二是持续活跃的核心合伙人。申同的人才结构可用五个“三分之一”概括:
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普通合伙人主要做业务,权益合伙人是决策机构,超级合伙人则不具有具体的权利义务关系,退休后也可以担任。传承人需要做到前述的“五个必要的生命管理”,每月总结自己的进步并讨论传承会议的主题,传承人是未来的权益合伙人。领导者则是申同的管委会成员、主任。

除了人以外,文化落地还需要一套以共生为价值导向的制度。传承并不是一个人传给另一个人,而是一群人的接力。彼此照亮、互相成就,传承是创业者最深的幸福。


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2

申同文化墙

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至今,申同的文化墙上已有多达40余项文化制度。
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“全民皆兵”指申同除行政人员外,没有一个人拿固定工资。因为申同相信,只要一个人渴望成功,虚心学习并坚持付出,一定可以做自己的老板。所以申同全民皆兵,打破雇佣,建立合作,齐头并进,互相成就。

“全民公投”指的是申同全员均有投票权,包括行政人员。

“家乡互访”是互访所有重要合伙人的家乡,走进彼此的过去,才能更好地走向未来,在互相成就中积攒情义,做彼此生命中没有借口的人。

“首单分享”是每天第一个开单的律师请全律所所有人吃水果,让其在大家的鼓励和祝福声中被看见。

“女是我的王”是每年律所年会时,以现场无记名投票的方式选出申同当年的女王,标准就是够健康、够美丽、够独立、够爱自己、够温柔而有力量。


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3

合伙人十大底线

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竞争是一个组织的力量源泉,是人类最基本的逻辑,而平等、自由、民主是每一位申同人内心最真切的期待。竞争是手段,陪伴是归宿。为此,合伙人需要守住十大底线。
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合伙人的定位是命运共同体,享受一起努力的过程,追求一群人幸福活着的样子,想向社会彰显活得好的力量。

所有的文化制度,都是为了给人性寻找一个出口通道。
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申同一直在坚持的七件事

幸福申同一直在坚持七件事,包括:


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1

顽固坚持申同的“愿景、使命、价值观”

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即便面对质疑,申同依旧坚持自己的“愿景、使命、价值观”,保持初心,并与时俱进。
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2

坚持不懈地进行合伙组织建设

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没有真正的合伙组织,就无法对决策者进行有效的监督,不利于律所的良性发展。


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3

坚持贯彻“管理就是生产力”的理念

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申同通过自己的管委会培养管理人才,提升管理能力。通过管理,也能增进律师对申同的感情。


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4

坚持文化赋能与专业建设双驱动

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文化赋能和专业建设不可偏废,需双管齐下。


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5

坚持走自然做大的路径,不抢跑、不折腾

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申同坚持自然做大,坚持不开分所。因为目前的大环境不够稳定,对未来没有稳定期待,且总部的管理者尚还年轻,盲目做大并不明智。


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6

坚持无条件相信年轻人、依赖年轻人

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相信年轻人是一种勇气、一种智慧。培养年轻人,让他们在专业、管理能力、品格等各方面取得超越式的进步,是令人深感幸福的一件事。


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7

坚持职业基本逻辑,不越轨、不出格

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职业的基本逻辑即保持律师的仁心和匠心。





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申同面临的困惑

发展至今,申同也面临着一些困惑,并处于不断探索中。
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文化,不是玄学,应该是真实的日常;品牌,不是外表,应该是品质的凝练;管理,不是控制,应该是具体的驱动。最后,希望申同人活成青年律师的榜样,希望申同所长成中小律所的榜样。申同人将坚持职业逻辑,和同频的人一起,做符合自己人生追求的事。


上海申同律师事务所

上海申同律师事务所成立于2014年,内设十四大专业部门,是中国第一家以“幸福文化”为管理驱动的综合性律师事务所,致力于让申同人过上健康、富足、自由、体面的生活。经过9年的沉淀与发展,申同已成长为一家大型的、能提供全方位法律服务且颇具文化特色的百人大所,办公室位于上海陆家嘴金融贸易区,拥有一流的办公条件和优越的商务环境。申同希望能够以“文化驱动专业、专业反哺文化”的独特模式,帮助申同人管理好健康、管理好情绪、管理好幸福、管理好理想、管理好品格,实现生意、生活、生命平衡发展。



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律新社“V品计划”

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律新社“V品计划”自2022年6月启动以来,力邀各界专业人士分享法律品牌打造经验。目的是为了更好地培养法律品牌运营人才,探索法律品牌打造标准。现律新社“法律品牌运营50讲”课程已陆续上线,欢迎订阅。 


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