#38 律新社品牌服务中心出品 在高度内卷、相互挤压的行业生态下,律师的工作和生活普遍缺乏幸福感。在效率和经济价值至上的社会环境中,个人和集体的幸福也往往被忽视。申同律师事务所以“打造最幸福的中国律师事务所”为愿景,秉持“彼此自由、互相成就、一起变老”的价值观,希望通过幸福驱动影响行业生态。 为何打造一家幸福律所 申同的幸福文化是什么 申同如何落地和宣传幸福文化 申同一直在坚持的七件事 申同面临的困惑
律新社“V品计划——法律品牌运营50讲”系列直播第三十八讲,邀请到上海申同律师事务所主任、创始人杨林兵做客“律新V品”直播间,与我们分享:律所文化管理与品牌宣传的深入探索与全面思考——上海申同的幸福文化底色。 (以下为本讲核心内容精选)
为何打造一家幸福律所
在追求幸福的执业道路上,青年律师需要有一个清醒的职业认知、两个切实的职业理想、三个深刻的职业逻辑、四个清晰的职业进阶和五个必要的生命管理。
(一)一个清醒的职业认知
国家不缺3000亿元,缺的是一个有职业显著性、社会公益心、人文情怀感的群体。在全面依法治国的时代背景下,律师只是个小角色,我们要做的就是找准小角色的定位并做好它。首先,善良、认真地对待每一个人,尤其是每一个客户;其次,认真对待每一个案件,把每一个案件做成自己心目中的精品。
(二)两个切实的职业理想 (三)三个深刻的职业逻辑 底层逻辑二:律师,不是商人,不会大富大贵;律师,既是职业,更是生活方式。律师一旦入行,工作和生活注定很难分开,只能在相互掺杂的过程中寻找平衡,无法完全分离或隔断。 底层逻辑三:律师的职业价值在于办案,有价值才会有价格;律师的社会价值在于让客户或社会变得更美好。律师要做两件事:第一,帮助当事人解决问题;第二,给客户或社会带去美好的改变。 (四)四个清晰的职业进阶 第二,职业操作。律师在职业上应当做到“敬业、专业、高效、主动、规范、忠诚”,做到这些才能真正称为“职业化”。 第三,温情陪伴。律师的人生和客户是重叠的,应耐心倾听客户的经历和现实需求,给予客户温情的陪伴。 第四,品格影响。影响客户选择的不仅是律师的专业,还有律师的品格,包括品质和格局。 (五)五个必要的生命管理 第一,管理好健康。高强度的工作压力下,年轻律师尤其需要管理好自己的健康。 第二,管理好情绪。律师如医生,需要保持情绪独立和稳定,避免“当事人化”,才能保持客观中立,提供更好的服务。 第三,管理好品格。 第四,管理好理想。 第五,管理好幸福。 申同的幸福文化是什么 第二,富足。富足并非富裕,而是知足的富有,是自己努力后,知足的富有感。 第三,体面。律师最大的体面仍是专业化,最体面的事就是帮当事人解决问题。 第四,自由。市场最公平、最自由、最道德。律师无论手中有无资源,都不要成为资源掮客,应该走市场化道路,一点一滴开始成长,否则很难成为一名优秀的律师,与客户实现价值共生并惠及社会。 申同如何落地和宣传幸福文化
(一)文化实践的十一个标准动作 1 全员商誉宣导,全员价值观考核 在文化落地的过程中,宣导和践行是十分必要的,否则文化将沦为一句口号。申同会在全体会议和各种培训会议中灌输自己的幸福价值观,并通过幸福文化去驱动行业生态,不遗余力地成就自己、影响行业。 2 统一对外形象和行为 首先,申同的律师形象照采用同一供应商拍摄,统一动作规范,绽放真诚笑容,通过照片传递出的力量充分给予客户信任感。 其次,申同人爱发朋友圈且转发文章必须有引文,把朋友圈当成自己的展览馆,为客户提供尽调素材,这也是律师市场化行为的重要手段,让客户主动选择申同。 另外,申同对于服装、公文包、手表、化妆、礼仪、语言等也都有统一的标准和要求。 3 文化主管合伙人进管委会 申同实行文化主管合伙人进管委会,并负责:(1)督促坚持现有文化制度;(2)每年至少创设三个新的文化制度;(3)审查现有制度和新设制度是否符合申同价值观。 4 设专职品牌官 申同设置专职品牌官,负责:(1)公众号、视频号、官网的运营和维护;(2)对外接待、律协活动评优申报。 5 打造重点王牌栏目 “最美申同人”是申同鼓励律师写的年传,总结过去,展望未来,以此给予年轻律师向上的力量。“文化主管手记”是由文化主管把申同的40余项文化逐一列出,包括名称、内容、任务清单和效果评测。“青年律师手记”是申同的青年律师在办案过程中的手记。“专业部门专栏”是申同各部门写的专业文章,控制数量下限和上限,保证其品牌影响力。“法治正能量”是申同根据拿到的素材,向社会传递法治正能量的重要渠道。 6 做好荣誉管理 申同并不提倡沽名钓誉,但一切通过努力工作换来的名副其实的荣誉是需要去把握的。有些荣誉并不难在获得,而是难在申报,因此年轻律师入职时,申同就会有意培养其这一方面的能力。 7 以创始人为蓝本,打造十个律师超级IP 8 文化上墙,让文化与品牌无处不在 申同的文化标语很多,无处不在,但又不令人生厌。为此,申同人花了很多心思。 9 一活动一项目,一项目一精品 申同举办任何活动都会成立项目组,例如最近的浦东新区律师文化节,其中一个分论坛就是申同承办的。首先,确立活动目标;随后,划拨经费;最后,选择项目负责人。活动结束后,进行项目复盘和知识管理,对律师管理能力的提升很有帮助。 10 与头部法律科技公司、法律媒体建立紧密关系 头部的法律科技公司和法律媒体与律师行业的联系非常密切,他们不但有良好的法律技术,也有好的公司文化,还有好的公司治理方法和行业资源。与他们保持密切联系,有利于借助他们的力量和平台推广律所的品牌建设,为律所发展赋能。 11 建立十个全国律师交流平台 目前,申同建立了8个全国律师交流群,在群中分享来自申同的优质内容和其他法律相关内容,供大家学习、讨论和交流,并希望与天南海北的律师们结为朋友、互相鼓励、守望相助、共同进步。同时,他们也是申同文化的传播使者,让更多的律师知道申同、了解申同、认同申同。 (一)文化落地实践的具体制度 1 人才网格化:五个“三分之一” 普通合伙人主要做业务,权益合伙人是决策机构,超级合伙人则不具有具体的权利义务关系,退休后也可以担任。传承人需要做到前述的“五个必要的生命管理”,每月总结自己的进步并讨论传承会议的主题,传承人是未来的权益合伙人。领导者则是申同的管委会成员、主任。 除了人以外,文化落地还需要一套以共生为价值导向的制度。传承并不是一个人传给另一个人,而是一群人的接力。彼此照亮、互相成就,传承是创业者最深的幸福。 2 申同文化墙 “全民皆兵”指申同除行政人员外,没有一个人拿固定工资。因为申同相信,只要一个人渴望成功,虚心学习并坚持付出,一定可以做自己的老板。所以申同全民皆兵,打破雇佣,建立合作,齐头并进,互相成就。 “全民公投”指的是申同全员均有投票权,包括行政人员。 “家乡互访”是互访所有重要合伙人的家乡,走进彼此的过去,才能更好地走向未来,在互相成就中积攒情义,做彼此生命中没有借口的人。 “首单分享”是每天第一个开单的律师请全律所所有人吃水果,让其在大家的鼓励和祝福声中被看见。 “女是我的王”是每年律所年会时,以现场无记名投票的方式选出申同当年的女王,标准就是够健康、够美丽、够独立、够爱自己、够温柔而有力量。 3 合伙人十大底线 合伙人的定位是命运共同体,享受一起努力的过程,追求一群人幸福活着的样子,想向社会彰显活得好的力量。
申同一直在坚持的七件事
幸福申同一直在坚持七件事,包括:
1 顽固坚持申同的“愿景、使命、价值观” 2 坚持不懈地进行合伙组织建设
没有真正的合伙组织,就无法对决策者进行有效的监督,不利于律所的良性发展。
3 坚持贯彻“管理就是生产力”的理念
申同通过自己的管委会培养管理人才,提升管理能力。通过管理,也能增进律师对申同的感情。
4 坚持文化赋能与专业建设双驱动
文化赋能和专业建设不可偏废,需双管齐下。
5 坚持走自然做大的路径,不抢跑、不折腾
申同坚持自然做大,坚持不开分所。因为目前的大环境不够稳定,对未来没有稳定期待,且总部的管理者尚还年轻,盲目做大并不明智。
6 坚持无条件相信年轻人、依赖年轻人
相信年轻人是一种勇气、一种智慧。培养年轻人,让他们在专业、管理能力、品格等各方面取得超越式的进步,是令人深感幸福的一件事。
7 坚持职业基本逻辑,不越轨、不出格
职业的基本逻辑即保持律师的仁心和匠心。
申同面临的困惑
文化,不是玄学,应该是真实的日常;品牌,不是外表,应该是品质的凝练;管理,不是控制,应该是具体的驱动。最后,希望申同人活成青年律师的榜样,希望申同所长成中小律所的榜样。申同人将坚持职业逻辑,和同频的人一起,做符合自己人生追求的事。
上海申同律师事务所 上海申同律师事务所成立于2014年,内设十四大专业部门,是中国第一家以“幸福文化”为管理驱动的综合性律师事务所,致力于让申同人过上健康、富足、自由、体面的生活。经过9年的沉淀与发展,申同已成长为一家大型的、能提供全方位法律服务且颇具文化特色的百人大所,办公室位于上海陆家嘴金融贸易区,拥有一流的办公条件和优越的商务环境。申同希望能够以“文化驱动专业、专业反哺文化”的独特模式,帮助申同人管理好健康、管理好情绪、管理好幸福、管理好理想、管理好品格,实现生意、生活、生命平衡发展。