找大状:从服务延伸至SaaS,实现法律服务线上化、标准化丨对话法律服务创新者

作者 | 编辑部出品

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出品丨律新社研究中心




编者按


2022年,受宏观环境影响,法律科技等新兴法律服务业经受了资本市场与业务市场的双重波动。然而,在数字化浪潮的推动下,越来越多的企业、个人、政府机构与律所希望依靠科技提升法律服务效能,法律科技仍有巨大需求空间。在此背景下,许多法律科技公司开始潜心提升内部造血能力,更加主动优化战略,为未来发展积极蓄力。自2021年11月起,律新社研究中心对新兴法律服务企业一线管理者展开系列调研,即将于2023年4月15日“数法融生 智领未来——第七届新兴法律服务业高峰论坛”推出《新兴法律服务业发展报告(2022)》《新兴法律服务业精品指南(2022)》

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在调研中我们发现,许多企业对新兴法律服务业当下和未来有着深刻的见解,正在成为数字化治理中的新兴组织。
在本次参与新兴法律服务行业调研的企业中,找大状企业法律服务平台作为国内知名的法律互联网平台,以让法律服务更简单高效为使命,创新性采用“人工智能+互联网+法务”的运作模式,为中小企业客户提供优质高效的全方位法律产品和服务。目前找大状服务的企业客户已超过三万家,布局全国100多个城市,运营中心超300家,资深法务超过3000名。找大状深耕互联网法律领域,已获得在线服务、运营管理、AI法律机器人等二十余项软著,及智能合同审查等多项专利,同时具备极强的技术研发及产品开发能力,在行业中处于领先优势地位,获得广大客户的高度认可与一致好评,已成为中国知名的法律互联网品牌。
以下是深圳市找大状法务科技有限公司创始人、CEO尚宏金接受律新社的调研对话,介绍了找大状在2022年的创新与发展。
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尚宏金

深圳市找大状法务科技有限公司创始人、CEO

毕业于中南财经政法大学、北京大学EMBA,原北京大成 (深圳) 律师事务所合伙人律师,曾任东莞市政府法律顾问团律师、东莞市总工会顾问团律师、律师协会青年委员会委员等。创立找大状前,尚宏金已经在律师行业摸爬滚打了十多年,具有法律专业背景和资深从业经验,对法律行业产品服务有非常深刻的理解。


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Q:贵公司覆盖了哪些业务领域和客户群体?又为客户群体带来了怎样的独特价值?

找大状:找大状的核心业务是企业法律顾问服务,也就是为中小企业提供在线法律咨询、法律文书、应收款管理等服务。传统中小企业遇到法律问题时,一般是直接找线下律师,但这种方式有很多弊端,比如律师需要来回跑、咨询耗时长,而且收费也很贵,中小企业往往难以承受;而找大状通过AI技术手段实现了法律服务的线上化、标准化,平台拥有高标准服务体系,法务团队实时在线,可第一时间响应企业客户问题,遍布于全国的资深合作律师可全方位满足企业客户的各种法律需求,让中小企业都能享受到高性价比的法律服务。


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Q:相比于2021年及之前,贵司2022年的业务模式是否有所调整?

找大状:2022年,找大状的产品服务方向做了一些调整,由原本的偏重于法务服务向工具做延伸。我们推出了独立研发的SaaS系统,公司整体也更偏向于技术研发服务,这也是未来的调整方向,我们也因此被政府评为“创新型中小企业”。


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Q:供应链是向客户提供服务的主体。贵司的供应链是以自营为主还是以外部合作为主?当前的供应链机制有何优势?

找大状:找大状的核心业务是企业法律顾问服务,由自有服务团队提供;而客户的一些非标服务需求,例如诉讼等,明显超出公司服务能力和经营范围的,则由公司匹配给相应的合作律所提供完成。


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Q:贵司的核心团队有何优势?

找大状:找大状最核心的竞争力在于创始人的资深法务背景。当前法务行业的同行公司很多,但大部分企业的创始人都是销售或金融出身,真正法律行业出身的创始人少之又少,而能做到知名律师的更是屈指可数。只有真正专业出身的创始人,才会对行业心存敬畏,并对产品和服务有更深刻的理解,做出创新并始终引领行业发展。


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Q:您如何看待所在赛道的市场成熟度、市场规模潜力、投融资状况、竞争情况及前景?

找大状:关于市场成熟度,当前国内企业法律服务市场正处于起步阶段,缺乏监管,我们希望政府、行业协会能继续完善行业标准、提高准入门槛,促进行业的良性、有序发展。


而至于行业前景,企业法律服务赛道将来一定可以跑出一家大的,甚至万亿级的公司,因为法律服务是刚需,但同时也由于To B行业的天然属性,会成长得比较慢。所以我们也希望,无论是投资人也好,市场客户也好,要给To B公司更多的时间,让他们逐步发展。


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Q:您认为哪些方面的技术进步或创新将显著提升贵公司服务的价值和功效?人工智能技术在当前和未来对贵司产品来说有怎样的意义?

找大状:找大状一直在推动AI技术在法务领域的研究,也推出了很多实用的AI智能工具;但在短期来说,客户还是喜欢“人”来服务,因为法律本身是一个非标服务,即使是同一个法律问题,它可能也有几种不同的处理方式。所以短期来看,人工智能无法做得很深,只能作为服务提效和标准化的工具来使用。未来,公司还是会持续投入研发,尝试推动AI技术的更多应用。


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Q:面向未来,贵司在业务布局和资本市场等方面有怎样的规划?

找大状:业务层面,我们将持续探索从服务向SaaS的转变,未来3年,我们希望从法务服务公司转变成法务行业的技术和SaaS管理系统输出的公司;资本层面,我们希望在两到三年内完成业务转型,争取冲击资本市场,实现上市。


   以上为调研节选,更多精彩内容将收录于《新兴法律服务业发展报告(2022)》《新兴法律服务业精品指南(2022)》,敬请关注2023年4月15日举行的“数法融生 智领未来——第七届新兴法律服务业高峰论坛”。


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