作者丨田庭峰

来源丨申浩律师事务所

以网约车为例，申浩律所港汇办公室所在的港汇恒隆广场停车费为20元/小时，每天封顶160元整。如果我一整天都在办公室工作，选择打车通勤的成本比自驾更划算；同时，在三年疫情之前，司机就辞职了，我有时也需要在车上思考和处理些事情，所以就时常打车上下班，有了更多的机会和司机们交流，发现打车的新变化（疫情对很多人的出行方式、工作方式、娱乐方式都产生了很大影响）：

二、网约车司机外地从业人员明显增多，尤其是很多的新手，路线设计完全依赖于导航；询问之后，平均每天工作时间大多超过15小时，是因为如果工作时间不超长，每月利润剩余不了多少。但是上海还是有大量的打车服务需求，只要拼命干，才能稍微赚点钱，但在四、五线城市消费降级、萎缩得非常明显。

三、日常的出行往往不需要预约商务车或豪华车型，但是网约车越来越多地出现了豪华网约车，一问才知道现在大量客户不再预约商务车，开商务车和豪华车的司机自己主动降级，按普通车服务收费，要不根本没有什么生意。

个人感觉网约车市场已经超饱和了，我们律师行业的市场变化是不是有点类似？

由于其他行业发展机遇空间变小，很多其他行业的精英转换赛道加入法律服务业；再加上这几年法学毕业生就业比较困难，最后大多数都进入律师行业，形成行业“内卷”，也是一种“服务供给端增长而需求端尚未出现明显增长”的局面。尤其是2018年以来，全国累计340余万人报考司法考试，其中2018年至2021年57万余人通过考试取得法律职业资格，2022年法律职业资格考试报考人数81.6万，再创历史新高。这一现状，引用一位新执业的律师心酸独白：4000月薪的司机不好找，4000月薪的律师助理兼司机，却满地有......

当然任何一件事都有正反两面，法律服务执业律师的激增，客观地促进了法律服务市场的规范和正向发展，客户对专业律师提供服务内容的甄别判断能力迅速提升，对律师的专业化分工和精细化作业、全流程管理等也产生了非常大的影响。

我们律师行业一般常年法律顾问费通常不高，以往通常把法律顾问当作一个客户给你提供法律服务机会的敲门砖，只要先当上客户的法律顾问，哪怕年费不高，完全可以通过后续专项法律服务、争议解决等弥补法律顾问费用和服务时间不匹配、不划算的问题。因为以往只要是法律顾问，未来客户产生争议解决等其他重大法律需求时，通常会直接单独议价获得法律服务机会，客户通过常年法律顾问已经形成信任基础，律师获得客户重大事项法律服务的收益概率更高。

早些年，律师也会把法律顾问类比为医疗行业的门诊挂号费——挂号诊疗一般不贵，检查费用、手术开刀、买药是更有可能花钱的地方。律师提供的企业年度法律顾问服务大多情况下是不限时的，一年当中无论多少法律服务咨询需求，法律服务费都是以年费计算的，甚至最近多起政府机关的年度法律服务居然有律师事务所的专业律师报价为1元、还有0元的，希望低价中标。存在即合理，多半是认为只要担任法律顾问，就可以通过获得其他法律服务的机会再赚回来。

于是，就会出现在常年法律顾问给客户咨询时，律师回复不及时等问题，客户对律师最不满意的就是响应速度。但是如果客户有重大法律纠纷时，尤其是涉及较大争议标的案件时，律师的响应速度就变成秒回，可以在任何客户需要的时候出现。

随着时代的发展，客户对法律服务业认知越来越深刻，互联网行业飞速发展导致信息不对称降低，法律服务专业化分工越来越细，过往的法律服务竞争策略还有效吗？

笔者认为专业律师应该摈弃这种做法，法律顾问就是法律顾问，争议解决就是争议解决。

法律顾问类似于医疗行业的健康体验和日常保健，健康保健就是为了个人没有疾病或减少患病概率。法律顾问是为了客户减少发生风险的概率，是通过法律服务使企业日常运营可以合规进行，是帮助企业把大量对上、下游的企业或单位交易过程中的经验通过合同（协议）的方式规范交易行为，或者合同执行过程中的标准流程，这些可能是客户有效降低自身未来发生争议的工作方式。

但实际上，我们很多的律师对于中、小型企业的法律顾问业务有些仅仅就是光顾不问，客户主动咨询时都回复不及时，更不要说定期到顾问单位去汇报、总结法律顾问工作的年度成果，复盘为客户带来的价值，能否与客户共同成长。尤其是对于律师在企业遇到的具体法律问题回复上，采纳率是多少？采纳以后在合同实际执行过程中又有什么新问题？法务部和其他部门之间对法律修改意见有什么分歧，需不需要通过培训或各部门之间联动开一次会议的必要性等。据我了解，很多律师的法律顾问工作一年只在客户续签付费时才去一次。

随着前述介绍的中国律师数量急速增长，服务供给端的竞争加剧，这一方面激发律师整体专业服务能力快速提升，另一方面也加剧了律师行业的“内卷”。总体来说，充分竞争的市场，是为整体行业的发展更有利的。

争议解决法律服务和法律顾问服务，在未来完全分离将成为常态，类似于医疗行业中个人健康体检业务从三甲级医院中逐步独立出来，体检机构相对独立运营。争议解决将单独委托给更有经验的资深律师办理，不再拘泥于原来的法律顾问优先承办。