查尔斯·狄更斯在《双城记》的开篇说过这样一句话:“这是最好的时代,也是最坏的时代。”时代的车轮滚滚向前,一百多年前的话放到现在同样适用。
一个新时代的到来,总是机遇与挑战并存。每当时代潮起,都将上演经济市场的大洗牌。浪奔浪涌,几多企业崛起,几多企业衰落。“秋月春风“,不过如此。
2012年,受数码技术的冲击,世界上头部的影像产品生产供应商柯达公司在纽约申请破产保护。
2014年,因无法适应智能时代,曾经手机行业的巨头诺基亚,将设备与专利作价54.4亿欧元卖给了微软后退出手机市场。
2000年,在线下渠道为王的时代,百丽是曾经的鞋王,但随着电商时代的到来,百丽迅速衰落,市值大幅下跌,在2017年私有化退市了。而后百丽及时抓住发展机遇,成功进行了数字化转型,用千万销售额实现了再一次崛起。
本土品牌李宁,因受到电商的巨大冲击,在2012年到2014年,连续亏损近30亿元。2015年,李宁开始依靠数字化对其全链条的业务环节进行升级,而后开始扭亏为盈,到如今股价上涨了11倍多。
星展银行(DBS)是新加坡的一家著名银行,也是亚洲前沿的金融服务集团。2009年一度因官僚作风、效率慢而饱受差评,高博德出任CEO后大胆进行了数字化改革,成功扭转了这种局面。星展银行在2017年的收入比10年前翻了一番,如今已成为全球前40家最具价值银行之一。
戴姆勒是全球头部的商用车制造商,梅赛德斯-奔驰就是它旗下的品牌。百年来,戴姆勒一直紧随时代脚步,通过前瞻性和自我优化的质量保证流程来提高产品质量,完善生产流程。近年来,德姆勒将数字化转型贯穿部门的整条价值链,屡创销售佳绩。

能否敏锐地捕捉到时代的风向、快步紧跟上时代的步伐,决定着能否走在时代的前列。而现在是智慧的时代,更是数字的时代。
数字化已经席卷了我们生活的每一个角落,数字赋能,标志着发展提速。在所有的行业中,尚且有两个还未被数字化彻底地改造,甚至可以说数字化进程十分缓慢,一个是医生,另一个是律师。
而后者的情况更为严重。早几年,湘雅门诊大厅里排队挂号的队伍,在早晨六点半的时候就已排到了大门口,而现在直接可以用微信小程序在线挂号,已是方便太多。相比之下,律师行业依然在用最原始的方式工作。
不管律师和律所是否愿意改变,数字化都已成为行业发展不可避免的道路。当一些老派传统的律师(律所)还在对数字化持怀疑观望的态度时,一些思想先进的律师(律所)早已在数字化的蓝海市场中圈地跑马。
未来十年,在数字化的驱动下,保守传统的律师行业或将迎来重大洗牌。
01
在法律服务市场上,传统老牌律所依靠品牌、口碑和规模的影响力占据了半壁江山,并稳健地通过并购、整合、国际化等方式继续扩张版图、抢占市场份额,以图未来更大的发展。
而中小律所若想在如“虎狼之地“的传统律所间脱颖而出、重构势力划分,没有“两把刷子”是不行的。这“两把刷子”,一把是优质的服务,另一把就是数字化。

数字化对中小律所的改造,不仅仅停留于办公效率、营业收入的提高,更多的是对组织管理、品牌建设、服务能力的提升上,这是从改变生产力到改变生产关系的变化过程。
通过建设“大平台、小团队”这样的律所组织新模式,让律所更加专注市场,让律师更加关注专业;
通过畅通公开透明的信息渠道,为律师打造丰满立体、可靠可亲的品牌形象,以律师为支点重塑律所品牌信任状,实现律师与律所之间的相互成就;
通过搭建“高效畅通、精准便捷”的服务平台,突破地域局限和时空局限,拓展多元化的办公场景,不断提高律所服务能力,网罗全国乃至全球的业务订单。
用好数字化这把利器,中小律所有望在未来的行业竞争中顺利实现弯道超车。
02
在世界十大律师事务所中,有7家是创建时间长达数十年甚至上百年的大所,有3家是在近十余年间通过重组合并建成的,其中大成律师事务所(Dentons)的最近一次合并是2020年12月8日与美国爱荷华州律师事务所Davis Brown的合并。
品牌、业务、资源是国际大所的三大法宝,而数字化对此可以轻松实现。特别是数字化拥有无与伦比的资源整合能力,这为国际性大所的孵化提供了良好的先天条件。

律师行业的数字化改造,将通过组织数字化、客户数字化、产品数字化、营销数字化的转型升级,逐步建立起全新的法律服务生态。
在此过程中,律所间的交流合作将愈加紧密,国际间的业务往来将愈加频繁,供需之间的渠道将进一步畅通,行业人才也将实现全方位的自由流动。
到那个时候,律所将有更大的能量去接纳全球范围内的高端订单,而某个订单或许需要集合多国的律师力量才能完成,又或许多国的精英律师将自由奔赴某个心怡的律所,那时新的国际性大所便应运而生。
03
品牌建设是一个律师在其执业生涯中需要持之以恒地去经营的一项工作、一个事业。
在数字化技术尚未投入使用之前,青年律师塑造个人品牌靠的是律所、法院和熟人,拼的是人脉、关系和资源。
这个行业“潜规则”不仅效率低、进度慢,而且很难获得更大范围的品牌影响力,对于大批年轻有为却缺乏“关系”的青年律师来说是极不公平的。
青年律师单纯依靠个人努力去塑造品牌往往需要十几年甚至几十年的时间,而数字化却能大大简化这一过程的复杂性,缩短所需的时间,让行业竞争更加的公开透明。
数字化作为品牌塑造的利器,将比法官推荐、熟人介绍更有信服度,客户能够尽可能掌握选择法律服务的自主权,这源于人们购买时“货比三家“的一贯心态和“眼见为实,耳听为虚”的潜意识驱使。
通过数字化名片展示包括个人信息、擅长领域、执业案件、动态分享等在内的更多信息,通过一键分享直达客户增进了解与信任,通过可视化的线上产品建立起个人优势与客户信任之间的直接关联,从而大幅度地提升案源转化率、留客率和续费率,让个人专业水平和服务能力成为成功的唯一标准。
借助数字化塑造个人品牌,更多的青年律师有望在数年内跃升知名律师。
04
早在2017年,普华永道的“数字化指数调查”显示,88%的中国企业明确将数字化融入企业战略,70%的全球企业明确将数字化融入企业战略。
据相关研究数据表明,数字化成熟的公司比数字化程度较低的竞争对手的利润高 23%,数字化优先的公司实现业务目标的可能性比同行高64%。
而在数字化对律师行业“开疆拓土”的未来十年里,律师行业的收入结构也必将发生大的改变。
数字化成熟的律所将获得更多的业务订单和更强的市场竞争力,而懂得利用数字化进行自我营销和品牌塑造的律师将更早地跻身高收入群体。
而在律师的整体发展上可以预见到,在数字化的赋能驱动下,虽然金字塔尖的超高收入群体人数依然相对稳定,不会出现激增的情况,但低收入的律师群体人数将减少,而中等收入的律师群体人数将大幅增加。
可以说,数字化将是律师行业未来发展的福音,而如何用好数字化将是在未来的市场竞争中占据优势地位的关键。
时代变革,淘尽英雄,律师行业洗牌大幕将启,看谁又能够弯弓射月,逐鹿中原。
第六届新兴法律服务业高峰论坛即将来袭
本届论坛将延续传统,发布《2021年度中国新兴法律服务业发展报告》,聚焦企业法务治理数字化、律所治理数字化、社会治理数字化以及品牌数字化,共同探讨产业互联网发展新趋势。
今年11月28日,广邀八方来宾,继续上海论道!
此外,从11月28日-12月28日,律新社将联合中国新兴法律服务业联合体共同推出 “2021法律服务产业品牌月活动”,将组织各类品牌沙龙活动以及直播活动,走访律所、法律科技公司等,共同推动行业交流、法律服务行业品牌化,共同推动法治文化建设和数字治理。
庄子《逍遥游》曰:“夫列子御风而行,泠然善也。”法律服务业数字化已成趋势。顺势而动,御风而行,行稳致远。
END
作者丨刘英瑛
来源丨LEX律箭
