法律服务市场群雄逐鹿，如何打造差异化品牌？
需要既懂得行业又理解品牌，且具有创意和运营能力的人才！
法律品牌运营能专业化、职业化吗？
很——有——可——能！
2023年2月19日， 由律新社策划调研的《律师业品牌运营人才调研报告（2023）》（以下简称《报告》）在“律新社法律品牌运营精品课”（2023年第一期）正式首发。这份《报告》调研历时半年，调研国内百余律所相关运营人员，对律所品牌运营工作的现状和问题进行了剖析，虽然当前法律品牌运营工作尚存在诸多难点，但是已在起步中，且初步形成了人才队伍和运营方法，未来法律品牌运营人才的专业化和职业化将更加显著。
▲ 律新社创始人、CEO王凤梅发布《报告》
公认的品牌管理领域国际先驱之一，对营销沟通与战略品牌管理进行综合研究的权威学者凯文·莱恩·凯勒（Kevin Lane Keller）说过：“对消费者而言，品牌可以使决策变得容易、降低选择风险，甚至提供精神上的满足；对公司而言，品牌可以成为企业的核心竞争优势，帮助企业获取高额的财务回报、获得顾客的独特联想。”律师行业品牌先行者的实践也验证了品牌的效力。随着规模所品牌红利逐步释放，大家越来越认识到， 建立好的品牌可以凝聚人心、构建文化、招募人才、吸引客户。随着行业品牌化建设共识的形成，律所品牌运营人才正在成为律所必须配备的人才。法律专业服务的特征决定了其品牌运营具有较高门槛，也是一个跨专业的新专业和新职业。当前，国内缺乏专业院校相关专业的课程与人才培养机制，实践中，律所的品牌人士几乎都是跨界而来，或者是自学成才。懂律师行业且懂品牌规划与落地运营执行的跨界人才属于稀缺人才。虽然目前律所亟需管理人才和品宣人才，但是另外一个问题同步存在，就是人才“成长难，留住难，晋升难”的问题。如何找到并留住优秀的律所品牌运营人才，成为一个新课题。随着中国律师人数增多，预计到2025年，中国执业律师总人数将有可能达到75万，品牌会成为未来30年律师业发展的分水岭，法律品牌运营正在成为驱动法律服务市场高品质发展的重要力量之一。
律新社研究中心以多年行业观察积累为基础，通过信息检索、线上采访、线下走访、发放问卷等调研形式，调研了全国近百家律所国内规模所、精品所，法律行业的专家学者、在品牌及运营领域积极探索并取得卓越成绩的法律服务业管理者、实践者，形成业内首部法律品牌运营人才调研报告。15.8%的受访运营人认为自己所在律所（团队）已完全建立起完善的品牌战略和品牌定位；65.8%的受访运营人认为，自己所在律所（团队）基本认识到了品牌战略和品牌定位的重要性，尚处于初级阶段；18.4%的受访运营人认为自己所在律所（团队）的品牌战略和品牌定位还有很大的提高空间。图1 当前律所/团队对品牌战略和品牌定位的认知水平
参加此次调研的律所运营团队中，成员为1-3人的有39.5%，成员4-9人的有36.8%，成员10-19人的有15.9%。超过20人的大运营团队并不多见，仅占7.8%。从事法律行业品宣运营的受访者中，近七成从业年限不超过5年，18.4%工作时间在5-7年，工作8年以上的资深品牌运营仅占13.2%。
数据来源：律新社法律服务业品牌运营人员调研
50%的受访者认为“很重要”，但实际价值有待评估；23.7%的受访者认为“一般重要”，但是实际价值不明显；21%的受访者认为“很重要”，具有很大价值；仅有5.3%的受访者认为不重要。
仅有13.2%的品牌运营人员表示，自己所在律所已建立完善的晋升通道，能够激励人不断发展；21.1%的品牌运营人员表示，自己所在律所已建立晋升通道，但无法落实；65.7%的品牌运营人员表示，自己所在律所未建立晋升通道，上升路径不清晰；律所品牌运营人员的发展依然面临较大的困难。
万字报告，为您呈现最直观的法律服务市场人才运营格局。希望对当前律所品牌运营人才培养有所启示，共同推进中国法律服务业的品牌化进程！法律服务市场风云变幻，竞争日趋激烈；未来如何走向，我们将拭目以待。能够确定的是，品牌运营人才对法律服务市场的作用将会越来越重要。对于法律服务市场了解得越透彻，才能得到越准确的预判。品牌是时间的积累，需要人力、财力、智力的长期投入，需要持续运营。律所品牌运营是一个跨界命题，随着中国律师业进入高品质发展阶段，律所品牌建设所需要的人才建设也日益提上日程，如何吸引人才、 培养人才，已成为重要议题。在调研中，我们也看到，一批精于探索的品牌运营人才已经崭露头角，并形成了可贵的经验。在本次调研中，律新社研究中心通过调研北京市、上海市、广东省、江苏省、陕西省等18个省市的上百家律所，展示出盈科律师事务所、北京市道可特律师事务所、北京天达共和律师事务所、四川发现律师事务所、北京德恒律师事务所、家理律师事务所、段和段律师事务所、广东方图律师事务所等国内规模所、精品所的优秀案例，为行业品牌运营建设提供参考价值。对于法律品牌运营的趋势，79%的受访者认为，品牌运营团队趋向职业化；76.3%的受访者认为，法律品牌运营将趋向数字化；68.4%的受访者认为，品牌运营将走向精专化；42.1%的受访者认为，品牌运营评析体系日趋成熟；26.3%的受访者表示，品牌运营将趋向去中心化。随着新媒体平台的发展，“内容为王”是大势所趋。未来的律所品牌运营趋势一定是数字化、职业化、手段多元化、平台化，各大律所通过打造新媒体矩阵，以图文、视频、直播互动等形式，持续打造律所品牌形象及专业影响力。
在调研中，我们也看到，一批精于探索的品牌运营人才已经崭露头角，并形成了可贵的经验。本《报告》希望对当前律所品牌运营人才培养有所启示，共同推进中国法律服务业的品牌化进程。
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