作者丨陶晓君
出品丨律新社品牌服务中心
“这两天学习最大的感受，就是我会换位思考了，我不仅理解了我的同事是怎样想的，更理解了我们律所的主任是怎样想的……”
“原来通过运营可以驱动一家创新律所，我更坚定了原来的设想！”“这个课确实不是单给市场品牌人员听的，管委会和主任应该先要有战略认知，才能切实把运营推下去。”“原来品牌是这样带来创收的，终于搞清楚流程了！”
昨天下午，持续两天（7月29日—30日）的“诚意守正 匠心达道”——律新社法律品牌运营精品课第二期（以下简称“运营精品课”）暨特色机构参访活动圆满结束，十位讲师十大模块全面解读品牌运营助力增长！来自全国各地的40余位律所主任、管委会成员、运营总监、品牌主管等经过浸润式深度学习，尤其是参加课程考核——“中国超级名所模拟创建大赛”后，深度体验共创律所流程，深感律所管理是一个系统工程——看得见的品牌只是冰山一角，冰山下是“战略定位和管理运营”；只有具备全局思维，才更容易找到起点和步骤，有序推进愿景落地。品牌与运营建设，能够切实帮助律所进入健康发展轨道，能够切实帮助律师实现创收增长。中国律师业已然进入品牌化时代，但是如何认知和运营是现实难题。品牌化对律所创收有多大作用？律师团队品牌打造和律所品牌打造如何融合？如何运用好科技的力量降本增效？这些困扰律所品牌运营人的难点、痛点问题都在本次运营精品课中一一得到解答。
本期运营精品课由律新社主办，课程围绕“品牌认知与战略”“组织建设与制度”“运营规划与考核”“基础指标与工具”“创意策划与爆款”“产品设计与技术”“客户管理与服务”“案源开拓与谈判”“媒介评价与榜单”“风险控制与舆情”等十大板块进行设计，内容涵盖了从品牌运营到战略保障的各个重要方面，集结了10位来自律所、法律科技公司、品牌运营平台的一线实战专家，从运营思维、运营方法、科技手段等多维度解读品牌打造秘籍，从认知、运营执行等多个维度进行解析，使品牌运营成为看得见、可落地、有数据支撑的系统工程。
律新社创始人、CEO王凤梅以一位从业超过20年的法律媒体人视角解读“律所品牌建设与运营认知方法”，提出“一切品牌都是认知”，品牌是专业、服务、运营与评价的统合，品牌是一个组织和一个人的“独特知识”。律新社提出的法律人品牌打造“三维九步法”经过8年来的实践验证，作为品牌方法论融入了律新社正在推出的“精品法律服务系列品牌指南”，律所组织品牌打造、专业品牌打造与运营人才培养计划一起，成为律新社“V品计划”2.0版中的三大核心内容。
上海正策律师事务所战略发展总监张大超是一位从企业圈转到律所运营的专家，他自称“不是律师，但是律师的朋友”。他结合自己在上海正策律师事务所（以下简称“正策”）近10年的工作经历，带来“律所运营如何提效规模化”主题演讲，分享了正策如何通过落实“以律师为中心”的核心理念快速发展。通过强运营、线上线下结合的方式，正策在上海的律师人数已达330人，全国共有6家分所，累计490余人，跻身全国100强规模所。
企慧网&慧律科技创始人、CEO刘安东带来了十分接地气的“公域+私域”运营与案源转化的方法论。曾是企业数字化营销整合专家的他，着重阐述了如何通过科技手段为律师赋能，结合流量收集和谈判营销，帮助律师实现案源成交。
随着近年来元宇宙、AIGC领域的发展，虚拟人早已不是新鲜事物，但在律所中的应用才初露端倪。成立于2018年的魔珐科技是一家以计算机图形学和AI技术为核心的内容科技公司，拥有虚拟人全栈式技术及产品服务。在本次大课上，魔珐科技市场部负责人李韵以“3D超写实虚拟人，以AIGC领先形态，赋能律所品牌建设与运营”为题，向在座全体学员展示了3D虚拟人在AI驱动下的超细腻表现力。而通过魔珐科技独家的“有言”AIGC视频生成工具，只需三步，选择虚拟人，选择场景，输入一段文字或者素材，就可以一键生成高质量的3D超写实虚拟人视频，这让律所高质量、高效率、低成本、低门槛地实现品牌运营和服务升级成为可能。
北京盈科（上海）律师事务所股权高级合伙人陈元是一位活跃在运营一线的产品型律师，作为盈科全国劳动与社会保障法律事务专业委员会主任，他将律所运营与团队运营相结合，深耕“劳动+标签”，本次他以“律师团队的品牌打造与服务升级”为题，为学员们解读如何通过团队运作、专业成果、持续输出、标准服务打造团队品牌全过程。
北京天同（上海）律师事务所执行主任、国家一级人力资源管理师徐菲繁拥有十余年企业人力资源管理及十年执业律师和律师团队管理经验，她结合自身对律所人力资源管理的思考，以及为多家律所主任和管委会成员提供咨询的经历，编著了《团队为王——打造卓越律师团队》一书，阐述了律师行业人力资源管理的难点与重点。在本次运营精品课上，她带来“团队为王——打造卓越律师团队”的主题演讲，深入剖析律所运营体系的人才搭建问题。
“评选加”主理人杨敏媛在律所深耕十余年，深度参与律所市场部的构建与发展，亲历各大法律评级机构数千次评选项目，以“如何运用榜单评级打造品牌属性”为题，将其积累的申报经验倾囊相授，包括奖项选择、申报流程、时间截点把控与材料的填写原则等，很有借鉴意义。
律新社品牌服务中心副总监魏德明介绍了律新社系列精品法律服务品牌指南及专业领域“品牌之星”打造计划，助力专业人士高性价比方式积累品牌资产。作为本次运营精品课的特色环节，律新社精心策划的特色机构走访活动广受好评，学员们分别走访了三家代表性律师事务所：
作为首日的授课点，具有无敌视野的北京盈科（上海）律师事务所（以下简称“盈科上海”）一下子就俘获了学员们的心。盈科上海目前人数1051人，人数位居上海律所第二。作为一家典型的规模所，盈科的办公环境各方面配备完善，有专为客户设置的类似银行VIP柜面的客户服务中心，还有专为律师打造的律师服务中心。律所大堂入口处的电子大屏，滚动与盈科相关的实时内容，包括各地分所人数、成交案源数量等信息，通过点击可切换不同页面，查阅相关内容；随时待命的智能机器人可按照指令，运送矿泉水等物品到对应的“巴黎”“东京”“香港”等会议室，而这些地名也正是盈科的海外办公室所在地，体现出数字化、科技化的服务理念。此外，可以俯瞰魔都美景的盈科咖啡、盈科的吉祥物周边衍生产品、高科技的“刷脸”智能办公室等，都给学员们留下了深刻的印象。
走访的第二站——上海市海华永泰律师事务所（以下简称“海华永泰”）是一家海派大所，以东方明珠作为律所背景墙的创意令人叫绝，整体风格简约、大气，却不张扬，据说出自设计界海派名家之手，完美诠释了海华永泰倡导的精神气质“低调、内敛、时尚、儒雅、大气”。而这些气质也渗透到了海华永泰的品牌建设中。
上海市法学会律师法学研究会会长、上海市海华永泰律师事务所主任马靖云分享了“海派规模律所的品牌运营策略”，将其见证的海华永泰规模化全进程与学员们做了深入交流，介绍海华永泰从精品所、规模所、国际强所到百年好所的战略目标，高度重视品牌建设，在全国首创“品牌日”，从1995年创立时不到5人的精品所成长为一家人数过千人的海派大所。
最后一站——星瀚律师事务所（以下简称“星瀚”）则给人一种完全不一样的温馨体验，无论是娃娃机，还是名言墙，抑或是名字五花八门的房间，如“岁月如戈”是档案室，“寻人起势”是专用于招聘或客户到访的小会客室……都给人一种年轻、有活力、脑洞大开的感觉；而以曲线墙面为动线的设计给人一种“温柔”的既视感，让人感觉这是一家“有温度”的律所。这与星瀚的标语“面向未来的创新性律所”相一致，让到访者踏进那一刻起就有了直观印象。
星瀚创立近13年来，坚持做“热爱法律的技术派”，成为业内独树一帜的亿元精品所。“产品化”和“强运营”是星瀚的两大战略，上海星瀚律师事务所首席运营官宋佳以“如何打造专业化的运营体系，赋能品牌建设和律所创收”为题，将上述星瀚战略拆解分析，详细阐述如何合理预设目标，以及如何从触达客户到精细落地转化，堪称律所运营宝典。实践是检验真理的唯一标准。这次课程可不只是接受导师单方面输出就算完，还要将其运用到实战中，特别设置了以小组为单位进行学习PK，成为此次运营课的亮点之一。每组学员以组为单位，共同参与“中国超级名所模拟创建大赛”，争夺“最具成长力超级律所”称号。
有学员笑言：“本以为是场普通的培训，没想到居然是一场比赛！”想做个安静听课者的美梦迅速破灭，各小组立马进入“卷”的模式。短短10分钟的起名环节就已“出彩”，大家想出了各种“响当当”的名字：既有听上去老派的律所名“正义”，也有听上去新潮的律所名“魔法”“魔力”，还有听上去最像正儿八经的律所名“赢达”“诚与承”。脑洞最大的要数以当日带来瓢泼大雨的台风为灵感的“杜苏瑞”律师事务所，该所“主任”认为，如此命名可以直接获得很高的知名度，省下一大笔推广费！
而在经过了两天的系统培训课之后，作为压轴项目登场的成果闪亮登场，各大律所“主任”纷纷登台亮相，通过10分钟的阐述，展现律所的愿景、使命、价值观、发展目标以及运营方法。有些律所选择由主任出马“单打独斗”，有些则全体成员皆上阵，声势浩大。展现方式也是多种多样，既有手持白板就纯靠“口才”的个人魅力派，也有用精美PPT设计来打动人心的视觉派。最后，融入各大导师讲课精华并采用AI制作了视频的“正义”律师事务所拔得头筹，全小组获得了包括价值498元的“律新社法律品牌运营50讲”课程兑换券、徐菲繁律师所著的《团队为王》等奖品；全是运营没有律师的“杜苏瑞”团队获得第二名，“赢达”“魔力”两家律师事务所并列第三。虽然两天的课程时间很短，但来自五湖四海的学员们表示收获良多，在朋友圈纷纷晒出好评，并表示期待下一次的相聚。而许多学员也在私下里成了朋友，未来一起共谋创新与发展！
