
企业人力资源法律风险可能来自招聘、用工、解除劳动关系、薪酬福利、劳动保护等多个方面,如果企业没有及时采取措施加以防范和控制,将可能面临较大的法律责任和经济损失。劳动法律师可以围绕这些风险点整合服务内容,打造标准化劳动法律服务产品,从而降低时间成本,快速打开企业法律服务市场。

在“和谐劳动关系 美好人合生态”首届劳动法律服务品牌节上,天津洪文律师事务所主任王勇作“律师如何快速获取企业法律服务业务”主旨演讲。王勇律师是天津律协六届劳动法专业委员会主任,也是“劳动法讲习所”创始人、“五一劳动奖章”获得者,从事律师执业近20年,有10余年劳动法律业务处理经验。
本次劳动法律服务品牌节汇聚劳动法律服务行业领袖与专家,“律新V品”将各位大咖的分享整理成文,形成系列“劳动法大咖课”,并同步收录进“律新社友汇”会员课程频道,供劳动法律师学习、参考、交流。王勇律师的主题分享整理如下:
王勇
相较于其他类型的法律服务,劳动法业务标的额较小。因此,拓宽劳动法律服务市场对于劳动法律师而言尤为重要,关键在于明晰自身的专业化定位——短时间内寻找到高价值客户并有效降低律师服务的时间成本。
那么,如何通过劳动法业务来拓展企业的法律服务市场呢?我们知道,劳动法律服务主要聚焦于三大领域:用工模式设计、AAA人力资源法律风险防范体系和专项劳动法律服务。我想重点谈谈后两个领域。AAA人力资源法律风险防范体系是众多企业在处理合同签订、调岗调薪、工时休假、薪资福利等劳动争议共性问题时的综合应对举措。而专项劳动法律服务主要应对企业裁员、工伤事故等方面的问题。
一
AAA人力资源法律风险防范体系

AAA人力资源法律风险防范体系是根据不同行业特点归纳的一套综合服务方法论,包含企业整体风险测评体系及报告、70个辅助工具与30个核心用工难点突破、4次企业内训等。企业的风险测评结果达到90分后即视为达到AAA水平。以养老行业为例,其主要有养老院养老、居家养老、社区养老三大业务模块。我们会针对养老行业的特点,通过法律工具和辅助内训打造合适的用工规范体系。

那么,如何形成标准的AAA人力资源法律风险防范服务体系?我总结了九大模块和三大核心点。九大模块分别是洪文—客户相互了解、服务启动、调查评估、评估风险、落地整改、整改落实、落实反馈与回访、长期支持与新问题解决、总结;三大核心点分别是深入企业调研200个用工风险点、中小企业劳动用工风险管理规范(12大风险管控服务体系)、论证解决企业30个核心用工难点。

二
专项劳动法律服务
除了AAA人力资源法律风险防范服务体系,我们还推出了标准化法律产品,即企业用工风险测评、企业用工合规工具和裁员工具。

工具不是重点,法律产品的关键在于出售,即连接客户。由于法律案件具有低频偶发的特质,所以劳动法律师需要重视与企业HR的交流,不仅要认真对待HR的要约邀请,提供解决劳资纠纷的建议;更要主动连接企业、增强客户粘性,直至双方成为渠道利益共同体。

对于劳动法律服务市场推广过程中最为关键的成交问题,劳动法律师们要善于发现与创造成交机会,根据交易场景决定交易价格。我想与大家谈谈如何提升客户复购率。贵客高价需要劳动法律师亲力亲为,付出相对较多的时间成本;而律师若能总结归纳出一套共通体系应用于不同行业,并遵照市场发展规律和用户心理,则可以提供不同的单价,渐进式地顺利拉近与客户的距离。具体而言,律师可以在允诺客户免费试听培训课程后,尝试陆续推出9.9元、199元的课程,引申至3000元的线下培训、25000元为期两个月的法律顾问服务、10万元一年的法律顾问服务,直至50万元一次的裁员纠纷争议解决服务。
以我所在的天津洪文律师事务所的法律服务为例:去年,我们出版了《AAA人力资源法律风险防范体系》,这本书与100节微课打包定价为299元。截至目前,这本书累计销售超过10万册,重印17次,收获了大量客户的好评,打响了洪文所的知名度。
对于怎样快速获取企业法律服务业务的问题,我建议可以跳脱出给企业做法律顾问的思维牢笼,考虑推出创新的产品服务。比如,打造标准化的“治病于未病”企业用工合规法律服务体系,从检测、出具报告、提供解决方案到指导落地都形成标准化产品。仍以洪文所的法律服务为例,我们针对离职HR推出了TTT-Hrlaw项目,鼓励有经验的HR进一步学习AAA体系后为企业做简单劳动纠纷咨询。同时,还可以通过运营新媒体账号来扩大律所的品牌影响力以及业务量。比如,洪文所与市场行业跨界共同运营“共建法务部”项目,以“劳动法讲习所”名义展开大量的企业培训,提高市场风险意识也更进一步接近市场需求,收获了大量好评。

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