律新社编者按
近年来，律师行业发展迅速，律所规模不断发展扩大、法律服务需求的多样化都给律所带来了巨大的挑战。但挑战与机遇并行，《全国公共法律服务体系建设规划（2021—2025年）》提出了律师在公共服务中的主力军作用，以及推动建设一流法律服务高地的目标；上海市人民政府办公厅也印发了《发挥城市功能优势 做强律师事务所品牌 加快推动上海国际法律服务中心建设的若干措施》。
锦天城长期实行主任外聘制度，该制度在律所建设过程中发挥了重要作用。第一任外聘主任为担任过华东政法学院院长的史焕章（编者按：2007年，经教育部批准，华东政法学院更名为华东政法大学），其在律所创立时期创建了不朽的功勋。第二任外聘主任为卸掉司法部律师司副司长、中华全国律协秘书长等职位的吴明德，在律所的扩张性发展时期，其拓展业务、培养人才、创设分所等，进一步推动律所做大，作出巨大的贡献。
因此，锦天城决定废除外聘主任制度，且针对已有探索的行政运营总监制度，锦天城将两项制度合并，建立执行主任制度，选拔既懂法律又懂管理，且对律所深刻了解的、愿为大家贡献的优秀律师担任律所执行主任。从实施该制度后的律所运行情况看，该制度较为有效，未来的方向是向着建立“职业经理人”制度转变。
由监事会受理争议解决，包括投诉处理，是锦天城制度的一个创新。锦天城的纠纷争议解决机制流程通常为：有人投诉或争议后，成立调查小组，调查小组从合伙人名单中临时抽取；调查小组提出初步意见，提交给监事会进行裁决；若对结果不满或再次提出申诉，则成立申诉工作小组；最后进行裁决，最终裁决作为解决方案。
锦天城民主制度的核心问题是如何让民主发挥真正的作用。
经历疫情、证券市场的监管等过渡期的阵痛与挑战，锦天城律所仍保持续发展的动力，上海办公室业务量近年仍保持大幅增长，2023年的业务增长率达到20%以上。
锦天城能够不断做大做强的另一重要原因是团队制管理。采取团队制度，充分调动每名律师的主观能动性，发挥律师作为市场主体的积极作用。每个律师、每个团队成员都是市场营销者，必须主动拓展市场与业务。目前，锦天城每年处理的案件数量项目已超过10万件。总体而言，锦天城造就卓越成绩的成功之处在于制度的不断创新。锦天城十年规划的目标为规范化、专业化、国际化、数字化，在具体实施战略中明确提出五个优化，第一个便是优化制度。推动制度的不断优化、不断创新，适应事务所的发展要求，也适应整个社会发展的要求。创新制度、优化制度是事务所不断做强、真正成为有影响力品牌的关键。
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