律所发展，有规模化与精品化两个大方向。但无论选择何种发展方向，专业化建设都是一家律所安身立命的根本，专业化建设是法律服务行业发展的永恒主题。
2024年3月2日，在“致·追光者”第二届法律服务业品牌发展论坛暨律新社2023年度品牌盛典上，坤源衡泰律师事务所管委会主任付海平作“精益思维下的专业化之路——以坤源衡泰为例”主旨演讲。他深刻阐述了坤源衡泰在专业化建设方面的创新实践。重点强调了精益思维在法律服务领域的重要性，并详细展示了坤源衡泰如何依托精益管理模式，在激烈的法律服务市场竞争中取得显著的成长和突破。
以下为付海平主任发言实录。
谈及精益，很多人第一时间想到的是丰田的卓越生产方式。
其核心理念是将无价值环节与高价值环节分离，以实现对生产环节的衡量和改进，最大化为客户提供价值，并超出客户预期。
在这里，精益是一套方法论，通过大量的工具方法实现改善成果。
而当我们在谈论“精益”时，更多的是一种精益的思维，是以创新文化和落地实施为愿景的持续改善模式。
放在律师行业，也是如此。
特别是在当前特定的环境下，要靠“精益”出效益。
作为区域规模律所的“坤源衡泰”在与客户的长期合作中互融共进，得到启发，并在专业化建设中加以运用，取得了一定的效果，在此，与大家分享。
专业化建设是坤源衡泰发展的核心，而“关注现场”则是这一建设的基石。于律师而言，第一个“现场”是学校、第二个“现场”是职场、第三个“现场”是案件。坤源衡泰有一个理念是“专家型团队，专业化服务”，我们始终坚持精选绩优素质人才， 以法学“双一流”院校为主要生源地。
长期以来，地处西南的坤源衡泰与西南政法大学建立了深厚的合作关系，以人才联合培养基地、科学教研基地， 吸纳了大量有生力量， 让“好苗子”落地生根。
▲ 西南政法大学协同坤源衡泰律师事务所推出的“未来民商事律师超级挑战成长训练营”（2023.5.23）
当然，我们也以拥有丰富实践经验，有责任、敢担当，且跟我们发展理念一致的法律工作者为主要招募对象。同时，我们注重顾问队伍的建设，不断深化与当地高校的合作，引入理论和经验兼备的教师担任专家顾问。
▲ 坤源衡泰兼职律师和专家顾问座谈会（2024.2.21）
这一举措不仅助力了律所人才成长，还实现了资源共享和优势互补，为律所的建设发挥了独特作用。2024年，坤源衡泰更是启动了“百名博士进律所”工程，面向全国招募优秀的律师人才和专家顾问。因此，我们启动了办公场所整体优化提档升级计划，预计下半年将律所搬迁至更具有商务氛围的CBD中心，致力于将坤源衡泰打造成为西南地区的标杆律所。就像是大学要有大树。律所要有明亮体面的工作场所。每一个案件就是他们的工作现场，唯有聚焦工作现场，才能发现问题并解决问题。在案件办理的过程中，不仅对律师的专业知识有要求，对律师的观察力和洞察力，知识的复合应用能力也有着极高的要求。通过产品大赛、案例大赛等交流活动，为律师办案的经验分享搭建展示的平台。
在精益思路下，最核心的一个理念就是识别高价值环节，也就是案件的关键节点，找到突破口，并深入挖掘案件的潜在价值。为了训练律师识别案件关键点的能力，坤源衡泰除了通过模拟推演的方式带领律师学习，还通过导师赋能教学计划，安排新进律师选择律所资深律师作为导师，每年跟随导师进行为期1-2个月的实践学习，让他们适应不同的成长环境，适应不同的合伙人工作风格，有效提升律师承接新业务、重大业务的水平和能力。
▲ 坤源衡泰首届 “导师赋能提升青年律师专业技能”活动，总分所律师进行为期一个月的实践学习（2022.3.14）
坤源衡泰的每一位律师，都是专业素养和品质追求的代言人。随着法律行业竞争日趋“白热化”，对律师工作的专业化程度要求也越来越高。为了更好地做好法律产品，律所成立了产品研发中心，由资深专家领导，与十一个专业中心主任紧密合作，共同研发出符合市场需求的法律服务产品。为了更好地满足客户需求，我们需要与客户进行更为精准的沟通，深度挖掘他们的显性需求和隐性需求。坤源衡泰以已经开展了100多期的坤源衡泰大讲堂为主要特色，分享前沿干货，深度解读市场需求，培养律师们在变化的法律环境中保持敏锐的嗅觉、 抓住机会的能力。
▲ 坤源衡泰大讲堂第100期，五家律所共听中国政法大学王毓莹教授讲公司纠纷案件的审判思路和裁判要点（2023.10.26）相信我们能为客户提供“量身定制”的法律服务解决方案，确保服务精准匹配客户的实际需求。
在知识密集型的律师行业，传统的解决方式往往不依赖于流程，更注重个体能力。然而，随着时代的发展和业务的扩张，流程化运营逐渐凸显出其价值。它不仅提供了快速的应变能力和高效的实施能力，还使律师从繁杂的管理中解脱出来，专注于核心业务。在坤源衡泰，一直致力于打造“三个流程化”和“一个标准化”，即人才培养、财务管理、业务管理流程化，以及服务标准化。这些措施确保了人、财、产品的统一运作，提高了整体效率。企业的竞争说到底是人才的竞争，人才的选、用、育、留要有动作，看得见，摸得着。选有选的标准，用有用的位置，育有育的方法，留有留的情感。坤源衡泰把人才看作是律所的人力资本，通过无限赋能从而提升绩效，最终形成个人与组织的共鸣，并形成完善的人才梯队。我们相信，每个人都是有天赋和才华的，重要的是挖掘出来。
▲ 为青年律师的发展之路赋能筑基而探索举办的“鲲鹏计划”成长训练营（2021.5.21）
财务管理的流程化关注货币的动向，货币的流入、流出、停滞体现的是资源的动向，通过动向识别和数据分析，把数字变成了生产力。比如：对变动成本、固定成本和隐性成本的分析，对资源价格、资源效率的分析，这种精细化管理确保资金用在最合适的地方，从而实现节流降本、开源增效。业务管理的流程化则将案件的全过程进行细致的梳理，从接案、谈案、办案、结案、收费、售后、客户关系维护等，每一个环节都清晰可见。这不仅提高了工作效率，还确保了服务的一致性和高标准。服务细节的标准化是坤源衡泰对法律服务质量的执着追求。坤源衡泰借鉴了精益的标准化理念，把客户的个性化需求进行提炼和归纳，围绕参与人员、工作全阶段、成果展示、服务质量监督和反馈，并把做得好的团队的经验进行结合，在此基础上进行细化，形成服务标准，极大的改善了法律服务质量，提升了客户体验。当然，个性化需求依然会有，坤源衡泰还开展了“服务提升”专项工作，借助法律服务产品大赛、特定的交流培训活动、外部机构辅导等方式，提升我们在服务细节上的“精”。
▲ 坤源衡泰与六和律师事务所联合开展合伙人培训暨新形势下律所发展论坛（2022.6.17）
这是律所专业化的体现，也是坤源衡泰对律师的专业支持。
在专业化建设的道路上，我们不能忽视“数字赋能”的重要性。通过运用AI等先进技术，律师可以更高效地进行法律研究和案例管理。为了实现这一目标，我们与合作伙伴共同开发了具有特色的数智化系统。该系统能够打通内部数据，实现业务数据的自动化流转，从而更好地赋能律师，为客户提供更优质的服务。通过打造数字一体化平台，我们将人力资源、行政管理、知识管理、招标投标、财务管理、案源管理、电子文档管理和数据决策等系统功能进行深度融合。这不仅提高了立案、审批和作业的效率，还构建了运营服务支持体系和知识管理体系。我们的目标是实现一键式操作，如一键生成合同、标书、排版、证据目录、案件归档等。此外，我们还提供一键找到协作律师、过往业绩、预约会客室和查询到账等功能。我们将进一步发挥数据价值，为自动化案件管理提供坚实的数据支持。通过不断优化数智化系统，我们将为律师提供更强大的工具，使他们能够更好地服务客户，创造更大的价值。
在专业化建设的过程中，“实践改进”是一个至关重要的环节。它不仅涉及到对每个项目、案件和目标的复盘，还要求我们针对发现的问题进行分析，并提出有效的改进措施。这种循环改进的过程，有助于我们在实践中不断积累经验，提高工作质量。为了实现这一目标，坤源衡泰的每个团队都会定期举行复盘分析会议，特别是针对一些具有代表性的案件。
▲ 坤源衡泰行政法律实务中心组织召开复盘会议，中心成员围绕当前行政法律服务市场现状、行政客户需求、行政法律服务切入点等话题展开了热烈交流和讨论（2024.1.19）通过复盘，我们将发现的问题和改进点传递给团队中的每一个成员，确保每个人都能够从中获益，并更好地履行自己的职责。此外，律所还搭建了一个内部交流平台，让专业中心或团队之间能够相互分享经验和知识。▲ 坤源衡泰公司法律实务中心举办了内部研讨会，并对中心工作进行总结（2024.2.2）这种交流不仅有助于提高个人的专业水平，还能够促进整个律所的共同进步。通过实践改进，我们不仅能够不断提高自己的专业能力，还能够为当事人提供更加优质、高效的服务。因此，我们十分重视实践改进在专业化建设中的重要作用，并努力将其落实到日常工作中。很多人说失败是成功之母，而我认为，成功才是成功之母，因为成功有经验，有体感，才能在新的业务中不断增强自信。所以，我们要把任何的问题经过分析都要转化为成功的经验。
在专业化的建设过程中，“团队合作”是不可或缺的一环。在未来的律师事务所发展中，单兵作战的方式将难以满足市场需求，更难以激活内部交易市场。为了鼓励团队合作，坤源衡泰律师事务所特别强调了自有团队的组建，倡导律师之间的优势互补，并强化内部合作。通过这种方式，律所能够打造一支联合舰队，多角度、多层面深入分析案件，为客户提供更为精准的解决方案。对于复杂疑难案件，律所会整合各个团队的优势资源，共同研究、协同解决。这种跨团队的协作方式能够充分发挥各团队的专业特长，提高案件处理的效率和质量。基于流程化运营和标准化服务的理念，律所能够确保大家在工作流程、工作风格和操作语言上保持一致。这有助于快速形成合力，降低合作成本，并快速扩展市场。团队合作不仅有助于提高律师的专业水平，还能增强律所的综合实力和市场竞争力。通过以上内容，我们将构建一套专业化建设的控制系统，使专业化不仅仅停留在口号层面，而是具有可衡量、可落地的实际效果。
